En r\u00e9servant sur dive-x.shop, vous acceptez ces conditions. Pour toute question, \u00e9crivez-nous avant de payer\u00a0: nous serons ravis de vous aider.<\/p>\n\n\n\n
Si nous annulons l\u2019activit\u00e9 en raison du mauvais temps, d\u2019une fermeture du port par la Capitainerie ou pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, vous choisissez entre une nouvelle date et le remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n
Pour votre s\u00e9curit\u00e9, nous pouvons modifier le site de plong\u00e9e, l\u2019ordre des plong\u00e9es ou le bateau. Ces changements ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n\n\n
Avant l\u2019activit\u00e9, vous devez remplir le questionnaire m\u00e9dical et signer la d\u00e9charge de responsabilit\u00e9. Les activit\u00e9s pour plongeurs certifi\u00e9s exigent une certification valide (carte ou num\u00e9ro PADI, SSI ou autre organisme).<\/p>\n\n\n\n
Si, le jour de l\u2019activit\u00e9, vous ne remplissez pas les conditions ou si l\u2019instructeur estime qu\u2019il n\u2019est pas s\u00fbr que vous plongiez, l\u2019activit\u00e9 n\u2019a pas lieu et compte comme une annulation \u00e0 moins de 7 jours. Par exemple, si vous n\u2019apportez pas votre certification ou l\u2019autorisation m\u00e9dicale requise, ou si vous avez consomm\u00e9 de l\u2019alcool.<\/p>\n\n\n\n
Maladie\u00a0:<\/strong> si vous ne pouvez pas r\u00e9aliser votre activit\u00e9 en raison de maladie et vous pr\u00e9sentez un certificat m\u00e9dical, nous vous remboursons 100 %%. Sans certificat m\u00e9dical, les conditions du point 1 s\u2019appliquent.<\/p>\n\n\n\n Si vous arrivez en retard ou n\u2019\u00eates pas au point de prise en charge \u00e0 l\u2019heure convenue et que le groupe est d\u00e9j\u00e0 parti, cela compte comme une absence. Les frais de transport ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n Les requins bouledogues, le requin-baleine, les tortues et le reste de la faune marine sont des animaux sauvages\u00a0: nous ne pouvons pas garantir leur observation. Ne pas les voir ne donne pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n\n\n Si, pour l\u2019un des motifs ci-dessus, vous ne terminez pas une formation ou un forfait, nous vous remboursons la diff\u00e9rence entre ce que vous avez pay\u00e9 et le prix normal des activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es. Le mat\u00e9riel num\u00e9rique PADI (eLearning) et les frais de certification d\u00e9j\u00e0 \u00e9mis ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n Certaines excursions (requin-baleine, p\u00eache, Isla Mujeres, Tulum) sont assur\u00e9es par un prestataire partenaire. La m\u00eame politique s\u2019applique, sauf indication contraire sur la fiche de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les remboursements sont effectu\u00e9s sur le moyen de paiement utilis\u00e9 pour la r\u00e9servation, dans un d\u00e9lai maximum de 10 jours ouvrables. Votre banque peut mettre quelques jours de plus \u00e0 l\u2019afficher. Les prix sont en dollars am\u00e9ricains (USD)\u00a0; nous ne prenons pas en charge les diff\u00e9rences de change ni les frais bancaires.<\/p>\n\n\n\n Proveedora N\u00e1utica Dive-X, S.A. de C.V. dispose d\u2019une assurance responsabilit\u00e9 civile en vigueur. Nous vous recommandons n\u00e9anmoins de souscrire une assurance voyage<\/strong> et une assurance plong\u00e9e<\/strong> (par exemple DAN) avant de pratiquer ces activit\u00e9s. Elles vous prot\u00e8gent contre les impr\u00e9vus, comme une maladie, un accident ou l\u2019annulation d\u2019un voyage ind\u00e9pendante de notre volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Proveedora N\u00e1utica Dive-X, S.A. de C.V. Si vous contestez un paiement, contactez-nous avant d\u2019ouvrir une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de votre banque\u00a0: nous pourrons la r\u00e9gler plus vite.<\/p>\n\n\n\n Cette politique est r\u00e9gie par les lois des \u00c9tats-Unis mexicains.<\/p>\n\n\n\n Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 28 octobre 2026.<\/em><\/p>\n\n\n4. Horaires et transport<\/h2>\n\n\n\n
5. Vie marine<\/h2>\n\n\n\n
6. Formations et forfaits<\/h2>\n\n\n\n
7. Activit\u00e9s avec des prestataires partenaires<\/h2>\n\n\n\n
8. Remboursements<\/h2>\n\n\n\n
9. S\u00e9curit\u00e9 et assurances<\/h2>\n\n\n\n
10. Contact<\/h2>\n\n\n\n
10 Av. Sur 10, Playacar, 77717 Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique
WhatsApp\u00a0: +52 984 203 6039<\/a> \u00b7 E-mail\u00a0: info.divexrivieramaya@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n